LEÇON · 1BAC
التعبير عن خدمة أو منتج
التعبير عن خدمة أو منتج
Objectifs d’apprentissage
يفهم المتعلم مهارة «التعبير عن خدمة أو منتج» ويستعملها في موقف مهني.
ينظم الرسالة أو الحجة وفق الغرض والمتلقي.
يراجع الدقة والوضوح واحترام قواعد التواصل.
Introduction
وضعية مهنية — التعبير عن خدمة أو منتج. يعرض وصف المنتج أو الخدمة خصائص دقيقة وفوائد مرتبطة بحاجات العميل.
Cours
المفهوم الأساسي
يعرض وصف المنتج أو الخدمة خصائص دقيقة وفوائد مرتبطة بحاجات العميل.
طريقة العمل
اذكر الخاصية ثم فائدتها وتجنب الوعود التي لا يمكن التحقق منها.
مثال وتطبيق
يجب توضيح السعر والشروط والقيود المهمة عند الحاجة.
Activités d’apprentissage
- حدد الغرض من «التعبير عن خدمة أو منتج» والمتلقي المقصود.
- حلل موقفا مهنيا وحدد العبارة أو المعلومة المناسبة.
- اكتب ردا أو نصا قصيرا ثم راجع وضوحه واحترامه.
- اشرح خطأ محتملا وكيف تتجنبه.
Correction
الإجابة الجيدة توظف «التعبير عن خدمة أو منتج» بدقة، وتراعي المتلقي وتستند إلى معلومات صحيحة. يجب توضيح السعر والشروط والقيود المهمة عند الحاجة.
À retenir
التعبير عن خدمة أو منتج — يعرض وصف المنتج أو الخدمة خصائص دقيقة وفوائد مرتبطة بحاجات العميل. اذكر الخاصية ثم فائدتها وتجنب الوعود التي لا يمكن التحقق منها.