LEÇON · 1BAC
أخلاقيات التعامل التجاري
أخلاقيات التعامل التجاري
Objectifs d’apprentissage
يفهم المتعلم مهارة «أخلاقيات التعامل التجاري» ويستعملها في موقف مهني.
ينظم الرسالة أو الحجة وفق الغرض والمتلقي.
يراجع الدقة والوضوح واحترام قواعد التواصل.
Introduction
وضعية مهنية — أخلاقيات التعامل التجاري. تقوم أخلاقيات التعامل التجاري على الصدق والأمانة واحترام العميل وعدم استغلال جهله أو حاجته.
Cours
المفهوم الأساسي
تقوم أخلاقيات التعامل التجاري على الصدق والأمانة واحترام العميل وعدم استغلال جهله أو حاجته.
طريقة العمل
حلل موقفا تجاريا وحدد السلوك الأمين وما ينبغي تجنبه.
مثال وتطبيق
البيع المسؤول يقدم معلومات صحيحة ويحترم قرار العميل.
Activités d’apprentissage
- حدد الغرض من «أخلاقيات التعامل التجاري» والمتلقي المقصود.
- حلل موقفا مهنيا وحدد العبارة أو المعلومة المناسبة.
- اكتب ردا أو نصا قصيرا ثم راجع وضوحه واحترامه.
- اشرح خطأ محتملا وكيف تتجنبه.
Correction
الإجابة الجيدة توظف «أخلاقيات التعامل التجاري» بدقة، وتراعي المتلقي وتستند إلى معلومات صحيحة. البيع المسؤول يقدم معلومات صحيحة ويحترم قرار العميل.
À retenir
أخلاقيات التعامل التجاري — تقوم أخلاقيات التعامل التجاري على الصدق والأمانة واحترام العميل وعدم استغلال جهله أو حاجته. حلل موقفا تجاريا وحدد السلوك الأمين وما ينبغي تجنبه.