LEÇON · 1BAC
Qualification d’un prospect
Objectifs d’apprentissage
Maîtriser « Qualification d’un prospect » dans une situation professionnelle de commerce.
Appliquer une démarche claire en respectant les besoins du client et les règles professionnelles.
Évaluer le résultat et proposer une amélioration réaliste.
Introduction
Situation professionnelle — Qualification d’un prospect. Qualifier un prospect consiste à vérifier son besoin, son intérêt, son calendrier et sa capacité à envisager l’offre.
Cours
Notions essentielles
Qualifier un prospect consiste à vérifier son besoin, son intérêt, son calendrier et sa capacité à envisager l’offre.
Démarche professionnelle
Poser des questions utiles, consigner uniquement les informations nécessaires et convenir de la prochaine étape.
Exemple et contrôle
Un prospect non prêt peut nécessiter une information ultérieure plutôt qu’une pression commerciale.
Activités d’apprentissage
- Définis l’objectif de « Qualification d’un prospect » et les informations nécessaires.
- Applique la démarche à un cas concret en détaillant les étapes.
- Repère un risque ou une erreur possible et propose un contrôle.
- Présente une conclusion professionnelle claire et respectueuse du client.
Correction
Une réponse correcte explique « Qualification d’un prospect », applique une démarche cohérente et justifie le résultat. Un prospect non prêt peut nécessiter une information ultérieure plutôt qu’une pression commerciale.
À retenir
Qualification d’un prospect — Qualifier un prospect consiste à vérifier son besoin, son intérêt, son calendrier et sa capacité à envisager l’offre. À retenir : Poser des questions utiles, consigner uniquement les informations nécessaires et convenir de la prochaine étape.