Matière

Commerce

التجارة

LEÇONS DIRECTES · 1BAC

Toutes les leçons de cette matière

38 leçons · Cours · Exercices · Corrections

Introduction au métier du commerce

1 leçon
01Introduction au métier du commerceMaîtriser « Introduction au métier du commerce » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Environnement de l’entreprise commerciale

1 leçon
02Environnement de l’entreprise commercialeMaîtriser « Environnement de l’entreprise commerciale » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Fonctions de l’entreprise commerciale

1 leçon
03Fonctions de l’entreprise commercialeMaîtriser « Fonctions de l’entreprise commerciale » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Types de commerce et circuits de distribution

1 leçon
04Types de commerce et circuits de distributionMaîtriser « Types de commerce et circuits de distribution » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Marché, offre et demande

1 leçon
05Marché, offre et demandeMaîtriser « Marché, offre et demande » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Segmentation de la clientèle

1 leçon
06Segmentation de la clientèleMaîtriser « Segmentation de la clientèle » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Ciblage commercial

1 leçon
07Ciblage commercialMaîtriser « Ciblage commercial » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Positionnement d’une offre

1 leçon
08Positionnement d’une offreMaîtriser « Positionnement d’une offre » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Besoin, motivation et comportement d’achat

1 leçon
09Besoin, motivation et comportement d’achatMaîtriser « Besoin, motivation et comportement d’achat » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Prospection commerciale

1 leçon
10Prospection commercialeMaîtriser « Prospection commerciale » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Préparation d’une action de prospection

1 leçon
11Préparation d’une action de prospectionMaîtriser « Préparation d’une action de prospection » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Qualification d’un prospect

1 leçon
12Qualification d’un prospectMaîtriser « Qualification d’un prospect » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Prise de contact avec un client

1 leçon
13Prise de contact avec un clientMaîtriser « Prise de contact avec un client » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Découverte des besoins

1 leçon
14Découverte des besoinsMaîtriser « Découverte des besoins » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Questionnement commercial

1 leçon
15Questionnement commercialMaîtriser « Questionnement commercial » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Argumentation produit

1 leçon
16Argumentation produitMaîtriser « Argumentation produit » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Traitement des objections

1 leçon
17Traitement des objectionsMaîtriser « Traitement des objections » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Conclusion d’une vente

1 leçon
18Conclusion d’une venteMaîtriser « Conclusion d’une vente » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Prise de congé et fidélisation

1 leçon
19Prise de congé et fidélisationMaîtriser « Prise de congé et fidélisation » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Vente en face à face

1 leçon
20Vente en face à faceMaîtriser « Vente en face à face » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Vente à distance

1 leçon
21Vente à distanceMaîtriser « Vente à distance » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Vente par téléphone

1 leçon
22Vente par téléphoneMaîtriser « Vente par téléphone » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Vente en ligne

1 leçon
23Vente en ligneMaîtriser « Vente en ligne » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Commerce électronique et parcours client

1 leçon
24Commerce électronique et parcours clientMaîtriser « Commerce électronique et parcours client » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Fiche produit et informations obligatoires

1 leçon
25Fiche produit et informations obligatoiresMaîtriser « Fiche produit et informations obligatoires » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Merchandising et implantation

1 leçon
26Merchandising et implantationMaîtriser « Merchandising et implantation » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Assortiment et largeur de gamme

1 leçon
27Assortiment et largeur de gammeMaîtriser « Assortiment et largeur de gamme » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Prix, marge et coefficient multiplicateur

1 leçon
28Prix, marge et coefficient multiplicateurMaîtriser « Prix, marge et coefficient multiplicateur » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Promotion des ventes

1 leçon
29Promotion des ventesMaîtriser « Promotion des ventes » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Communication commerciale

1 leçon
30Communication commercialeMaîtriser « Communication commerciale » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Supports de communication

1 leçon
31Supports de communicationMaîtriser « Supports de communication » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Service après-vente

1 leçon
32Service après-venteMaîtriser « Service après-vente » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Réclamation et satisfaction client

1 leçon
33Réclamation et satisfaction clientMaîtriser « Réclamation et satisfaction client » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Base de données clients

1 leçon
34Base de données clientsMaîtriser « Base de données clients » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Prise de commande

1 leçon
35Prise de commandeMaîtriser « Prise de commande » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Livraison et réception client

1 leçon
36Livraison et réception clientMaîtriser « Livraison et réception client » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Gestion élémentaire des stocks

1 leçon
37Gestion élémentaire des stocksMaîtriser « Gestion élémentaire des stocks » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction

Rupture, surstock et démarque

1 leçon
38Rupture, surstock et démarqueMaîtriser « Rupture, surstock et démarque » dans une situation professionnelle de commerce. Cours 4 activités et exercices Correction
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